Zor konuşmaları
güvenli bir ortamda prova edin

Olumsuz Davranış Geri Bildirimi

Deniz ile

Bir ekip arkadaşının sözünü kesip küçümsedi. Savunmaya geçen birine davranışının etkisini anlatın.

Düşük Performans Görüşmesi

Merve ile

İş yükü altında performansı düşmüş, işini kaybetmekten korkan biriyle net beklenti konuşması.

Sürekli Geciken Teslimler

Kaan ile

Her gecikmenin ayrı ve makul bir bahanesi var. Bahaneleri değil, deseni masaya koyun.

Zam Talebini Reddetme

Berk ile

Talebi meşru, hazırlığı sağlam. Motivasyonunu kırmadan net bir "hayır" taşıyın.

Kendini Yüksek Değerlendiren Çalışan

Selin ile

Kendini ekibin en iyisi sanıyor ve buna içtenlikle inanıyor. Somut kanıtla yüzleştirin, ezmeden.

İstifa Eden Çalışanı Anlamak

Aslı ile

Dün istifasını verdi. Söylediği sebep gerçek sebep değil. İkna etmeden önce anlayın.

Çalışma Düzeni Kararını Savunmak

Ceren ile

Sizin de tam katılmadığınız bir karar. Arkasında durun ama karşınızdakini gerçekten duyun.

İki Tarafı Dinlemek

Sinem ve Emre ile — iki görüşme

Önce şikayetçiyi, sonra diğer tarafı dinleyin. Tek anlatıma göre hüküm kurmadan.

İşten Çıkarma Görüşmesi

Tolga ile

Karar kesin ve müzakere edilemez. Netliği ve saygıyı aynı anda taşıyın — belirsizliğe kaçmadan.

Takdir Edilmediğini Söyleyen Çalışan

Onur ile

Bu kez geri bildirim vermezsiniz, alırsınız. Savunmaya geçmeden dinleyin — yoksa susar ve kaybedersiniz.

Fazla Kontrol Edildiğini Söyleyen Çalışan

Barış ile

Yine geri bildirim alan sizsiniz. Yetkin bir çalışan, kendisine güvenmediğinizi düşünüyor — savunmaya geçmeden dinleyin.

Etik İhlal Görüşmesi

Umut ile

Bir kuralı atladı ve gizledi ama “zarar yok” diyor. Meseleyi küçültmeden, onu ezmeden davranışıyla yüzleştirin.

Tükenmişlik Görüşmesi

Yasemin ile

Tükenmiş ama “iyiyim” diyor. Çözüme koşmadan önce onu gerçekten duyun; yükünü birlikte hafifletin.

Terfiye “Henüz Değil” Demek

Nihan ile

Terfiyi hak ettiğine inanıyor. Net bir “henüz değil” ve somut bir yol verin — motivasyonu kırmadan.

Delegasyon Provası

Gökhan ile

Bir işi devretmek istiyorsun ama sahiplenmeyip sana geri paslıyor. Net sonuç, yetki ve kontrol noktası ver.

Koç Yaklaşımıyla Liderlik Provası

Pelin ile

Bir sorunla geldi ama hazır cevap bekliyor. Çözümü vermeden koç yaklaşımıyla sorularla kendi yolunu buldur.

Önyargıya Müdahale

Murat ile

İyi niyetle önyargılı bir karar verdi. Germeden, davranışa odaklanıp kritere döndür.

Yapay Zekâ Direnci

Erol ile

Yeni yapay zekâ aracına direniyor. Değerini koruyup rolünü göstererek kaybetmeden kazan.

Değişim Direnci

Filiz ile

Yeni düzene direniyor — yorgun ve dahil edilmemiş. Nedeni ve faydayı ver, fikrini sor.

Belirsizlikte Karar

Ömer ile

Rakip acil işler ve eksik bilgiyle geliyor. Önceliklendir, eksik bilgiyle makul karar ver.

Eski Akranı Yönetmek

Burak ile

Dün eşittiniz, bugün yöneticisisiniz. Otoriteyi ve ilişkiyi aynı anda koruyun.

Sürekli Negatiflik

Sedef ile

Yetkin ama sürekli olumsuz. Katkısını takdir edip tonun etkisini yargısız gösterin.

Parlak Ama Zor

Kağan ile

Çok iyi ve bunu biliyor; ekibi küçümsüyor. Yeteneği takdir et, davranışı ayır.

Dedikodu

Melis ile

Arkadan konuşmalara karışıyor. İnkârı aşıp etkisiyle yüzleştir, kişileri deşifre etmeden.

Uygunsuz İlgi & Sınır Koyma

Baran ile

İş ilişkisini aşan iltifat ve teklifler. Karışık sinyal vermeden net ve kararlı bir sınır koyun.

Altı Boş Yönetici — Kredi Sahiplenme

Koray ile

Ekibin işini kendi başarısı gibi sunan bir yönetici. Sakin, spesifik ve yargısız sorularla gerçek katkıyı ortaya çıkarın.

Mobbing — Sistematik Baskı

Cengiz ile

Sistematik değersizleştirme. Sakin kalıp davranışı adlandırın, somut örnek ve yazılı kayıt isteyin, kendinizi güvenceye alın.

Analitik Tiple Prova

Volkan ile

Senaryo yok — konuyu siz getirirsiniz. Veriyle, netlikle konuşan analitik bir tipe mesajınızı uyarlayın; duygu ve muğlaklık onu kilitler.

Sosyal Tiple Prova

Cansu ile

Sıcak, enerjik ama taahhüdü havada kalan bir tip. Görüşme tatlı geçer — ama elinizde tarih var mı? Somuta çekmeyi prova edin.

Baskın / Sonuç-Odaklı Tiple Prova

Tarık ile

Hızlı, sonuç-odaklı, konuşmayı ele geçiren bir tip. Sonuç ve yetki diliyle onu ortağa çevirin; süreç ve duygu onu domine ettirir.

Durağan / Uyumlu Tiple Prova

Sibel ile

Sakin, değişimden çekinen bir tip. Sessizce “peki” der ama bağlanmaz. Güvence ve net adımlarla gerçek taahhüt alın.

İşe Alım Mülakatı

Kerem ile — mülakatı siz yaparsınız

Yetenekli ama kendini abartan bir aday. Karizmaya kapılmadan, davranışsal sorularla gerçek yetkinliği kanıtla görün.

Mülakat Provası — Aday Olarak

Elif ile — bu kez aday sizsiniz

Deneyimli bir İK yöneticisi size davranışsal mülakat yapar. Genel cümlelerle değil, somut örnek ve sonuçla (S.T.A.R.) cevap verin.

Etkili Geri Bildirim

Eda ile SBI dersi → Deniz provası

Çatışma Yönetimi

Refleksini tanı, meseleyi aç → Onur provası

Net “Hayır” & Beklenti

Saygılı ama net hayır (DESC) → Selin provası

Kişilik Tipleriyle İletişim

DISC dört tarz → Tarık provası

Değişim & Direnç

Neden+fayda, katılım → Filiz provası

Müzakere & İkna

Çıkar, BATNA, win-win → Berk provası

Delegasyon

Sonuç+yetki+kontrol → Gökhan provası

Koç Yaklaşımıyla Liderlik

GROW ile sordurmak → Pelin provası

Kapsayıcı Liderlik & Önyargı

Önyargıyı fark et → Murat provası

Yapay Zekâ Çağında Liderlik

Augmentation, kaygı yönetimi → Erol provası

Etkili Mülakat (S.T.A.R.)

Kanıt-odaklı mülakat → Kerem provası

Öncelik & Belirsizlikte Karar

Acil-önemli, karar → Ömer provası

Etik & Zor Etik Kararlar

Muhakeme + doğruyu söyle → Umut provası

Aktif Dinleme

Yansıtarak dinleme → Nazlı provası

Etkili Sunum & İkna

Net mesaj + veriyle ikna → Turgut provası

Müşteri Odaklılık

Zor müşteride empati + çözüm → Bülent provası

Hesap Verebilirlik

Kendi payını sahiplen → Sinan provası

Duygusal Zekâ

Öz-farkındalık + empati → Aylin provası

Stratejik Düşünme

Kök neden + uzun vade → Pınar provası

Yapay Zekâ 101

Sıfırdan YZ + Prompt Atölyesi (sim yok)

Mindfulness & Odak

Anda kalma + nefes pratiği (sim yok)

Stres & Dayanıklılık

Stres yönetimi + sakinleşme (sim yok)

Toplantı Yönetimi & Kolaylaştırma

Sarp ile

Dağılan bir toplantıyı, susturmadan gündeme ve zamana çekin; net karar ve aksiyonla kapatın.

Kriz & Kötü Haber İletişimi

Yağmur ile

Zor bir haberi sükûnet ve empatiyle iletin; belirsizliği azaltıp sonraki adımı gösterin.

Uzaktan / Hibrit Ekip Yönetimi

Tuna ile

Kopmakta olan uzak bir çalışanla, gözetime kaçmadan bağ ve ortak çalışma ritmi kurun.

Zaman & Öncelik Yönetimi

Aynı gün dört iş. Acil ile önemliyi ayırın; devret–ertele kararını gerekçesiyle kurun.

Duygusal Düzenleme

Haksız eleştiri anında: dur – adlandır – seç. Seçilmiş bir yanıt vermeyi prova edin.

Prompt Atölyesi

Gerçek bir iş görevi için prompt yazın: bağlam–rol–görev–format. Koç çıktınızı güçlendirir.

Odak / Nefes Pratiği

Kısa, rehberli bir nefes ve odak pratiği; ardından yoğun bir günde nasıl kullanacağınızı konuşun.

Stres Vakası

Baskı yüksek. Kontrol edebildiklerinize odaklanın; ilk adımları ve ekibi sakinleştirmeyi çalışın.

Çatışma Yönetimi

Kuzey ile

Eşit seviyede, açıkça karşı çıkan bir meslektaş. Savunma refleksini fark edip ortak zemine ulaşın.

Net “Hayır” & Beklenti

Doruk ile

Uygun olmayan ısrarlı bir talep. Küçük düşürmeden net “hayır”; beklenti ve alternatifi koyun.

Çatışma Yönetimi

Kaya ile

Kararınızın işini zorlaştırdığını düşünen gergin bir meslektaş. İlişkiyi bozmadan çatışmayı yönetin.

Etkin Dinleme

Nazlı ile

İçine kapanmış bir çalışan. Akıl vermeden, gerçekten dinleyerek ne olduğunu anlayın.

Geri Bildirim

Ozan ile

Başkalarının sözünü kesen, savunmaya geçen biri. Dirence rağmen net ve saygılı geri bildirim verin.

Liderlik

Nuri ile

Değişime dirençli kıdemli çalışan. Emirle değil, sahiplendirerek kazanın.

İkna & Müzakere

Serkan ile

Kaynak istediğiniz dirençli birim lideri. Ezmeden, teslim olmadan win-win anlaşın.

İletişim

Mert ile

Konuyu bilmeyen birine ne/neden/beklenti aktarın; sizi kendi cümleleriyle özetlesin.

Takım Çalışması

Alp ile

Ortak karar görevi. Ego yapmadan, gerekçeyle konsensüse varın.

Uyum & Esneklik

Derya ile

Üst üste değişen koşullar. Panik yapmadan hızlı uyum sağlayın.

Dayanıklılık

Aylin ile

Bir başarısızlık sonrası. Dürüst, dengeli ve ileriye dönük durun.

Öğrenme Çevikliği

Cem ile

Bilmediğin bir alan. Merakla yaklaş, bilmediğini kabul et, yeni bilgiyle güncelle.

Koçluk & Geliştirme

Levent ile

Tıkanmış bir çalışanı emirle değil, koç yaklaşımıyla sorularla kendi çözümüne götürün.

Müşteri Odaklılık

Bülent ile

Kızgın bir müşteriyi sakinleştirip sahiplenin ve çözüme götürün — ezilmeden.

Hesap Verebilirlik

Sinan ile

Ters giden bir işte kendi payınızı sahiplenin, ders ve düzeltici adım koyun.

Stratejik Düşünme

Pınar ile

Belirsiz bir ikilemde kök neden, öncelik ve uzun vadeyle nasıl düşündüğünüz ölçülür.

Etkili Sunum & İkna

Turgut ile

Şüpheci bir üst yöneticiye net mesaj + veriyle bir fikri/bütçeyi kabul ettirin.

Ekran Süresi Sınırı

Ege (14) ile

Sınırı korurken bağı kaybetmeyin; birlikte makul bir çerçeve kurun.

Öfke / Duygu Anı

Mira (11) ile

“Sakin ol” demeden önce duyguyu görüp adlandırın (duygu koçluğu).

Okul Baskısı & Kapanma

Arda (16) ile

İçine kapanan ergeni vaaz vermeden, yargısızca dinleyip bağ kurun.

Kırılan Güven / Yalan

Zeynep (15) ile

Patlamadan; hem net bir sınır koyun hem güveni onarın.

Yatma / Uyku Rutini

Poyraz (9) ile

Pazarlığa boğulmadan sıcak ama tutarlı bir rutin kurun.

Dışarı İzni & Akran

İpek (15) ile

Yasak ile serbestlik arasında güven, sınır ve pazarlığı dengeleyin.

Okul Kaygısı

Ece (10) ile

Korkuyu küçümsemeden tanıyıp güven vererek nazikçe yönlendirin.