Değişim Direnci Provası
Karşınızdaki: Filiz — siz yöneticisiniz
Ekibe yeni bir çalışma düzeni geliyor ve deneyimli Filiz direniyor. Derdi korku değil: değişim yorgunluğu (“kaçıncı sistem bu”), sürece dahil edilmemek (“bize sorulmadı”) ve pratik aksama. Görevin: bıkkınlığını küçümsemeden duyup nedeni ve somut faydayı vermek, fikrini gerçekten sormak ve geçişi kolaylaştırmak. Dayatırsan inatlaşır.
1.Dinleyin
Filiz'in ilk cümlesiyle görüşme başlar.
2.Konuşun
Sesli ve doğal şekilde konuşun; Filiz gerçekçi tepki verir.
3.Öğrenin
Görüşme bitince koç sayfasına geçin, o anı birlikte değerlendirin.
İnternet bağlantınıza bağlı olarak görüşme zaman zaman kesilebilir. Kesilirse sayfayı yenileyip görüşmeyi yeniden başlatın.